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真人娱乐:男子尾号6789手机合约期29年:79岁才能申请调资费

时间:2018/9/24 19:02:12  作者:  来源:  查看:11  评论:0
内容摘要:  53岁的张先生算了算,要在他79岁时,才能向中国移动申请调整其手机号资费。  9月20日,黑龙江肇东市消费者张先生向澎湃质量投诉平台(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,2014年,他在肇东市十四道街移动营业厅办理了一张尾号为6...
  53岁的张先生算了算,要在他79岁时,才能向中国移动申请调整其手机号资费。

  9月20日,黑龙江肇东市消费者张先生向澎湃质量投诉平台(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,2014年,他在肇东市十四道街移动营业厅办理了一张尾号为6789的手机卡,同时办理了特殊号码专用底线消费300元业务。三年后的今年,张先生到移动营业厅申请降低资费时,被告知无法降低资费,无法取消该业务。原因是该项业务的套餐合约期为29年,将一直延续至2043年,还有25年才到期。

  9月21日,肇东市十四道街移动营业厅一位吴姓经理向澎湃新闻(www.thepaper.cn)称,针对张先生的资费结构和当时实际情况,会向移动公司相关部门反映。

张先生查询发现,手机号办理的部分套餐有效期达29年、30年。张先生查询发现,手机号办理的部分套餐有效期达29年、30年。
  查询发现套餐合约期29年,申请调低资费被拒

  9月20日,张先生告诉澎湃新闻,2014年,他在肇东市十四道街移动营业厅办理了一张手机卡,尾四位为“6789”,属“靓号”,月最低消费300元。

  张先生成,办理时他签了一份合同,但如今合同已丢失,“当时营业员说使用两三年后,就可取消每月最低消费300元的业务”。

  张先生今年已53岁,是一名下岗职工,四年前在帮儿子经营一个化妆品店,电话费较多。“现在不开店铺,每个月话费就100多,用不完300元话费,每月还是会扣300元。”张先生说。

  今年8月,张先生前往肇东市十四道街移动营业厅,申请更换套餐降低月最低资费,遭到拒绝。当时营业厅的工作人员告诉他,他的月最低消费300元的资费套餐,合约期内无法更换、降低资费。

  不过,该说法尚未得到肇东市十四道街移动营业厅证实。

  9月21日,肇东市十四道街移动营业厅一位吴姓经理向澎湃新闻称:“这种号码应该是和我们领导要的,我们领导肯定会和他说清楚,他也应该是认可才办的卡。”

  吴姓经理表示,针对张先生的资费结构和当时实际情况,会向移动公司相关部门反映。

  但张先生否认当时曾通过移动营业厅“领导”关系办理该尾号为“6789”的号码。他说,办卡时,只知道该号码为“特殊号码”,并不知晓套餐合约期长达29年。

  据张先生提供的在中国移动APP查询信息截图显示,“已定业务”一栏中注明,“特殊号码专用底线300元”,订购时间为2014年11月24日,失效时间为2043年12月1日。

  此外,查询信息还显示,张先生在2017年1月1日新办的1元国内畅聊包的失效时间为2047年1月1日,也长达30年。

  限制用户降低套餐资费标准是否合理?

  9月23日,律师王鹏东告诉澎湃新闻,电信服务商提供的是通讯服务,办理手机套餐所签合同应为服务合同,根据《消费者权益保护法》,该合同部分条款因违法而无效,因为消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  王鹏东说,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。不允许更换套餐,属于与法律强行性规则相抵触,该限制应属无效条款;特殊号码不能降低资费以及套餐时间长达29年属运营商单方条款,不合理且没有明确的法律依据。


  律师邢鑫介绍,我国《电信网码号资源管理办法》中有明确规定,禁止电信经营者“向用户收取选号费”和“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”,由于规定了号码不能买卖,移动等运营商给不同号码设定最低消费、预存话费、合约期等限制要求,打起了“擦边球”,形成不同门槛让用户选择。

  邢鑫认为,张先生如果与移动公司签订了套餐合同,明确了使用期限、保底消费金额等内容,且系双方当事人真实意思表示,不违反法律、行政法规的强制性规定,合法有效,双方均应依约履行。但张先生的号码资费有效期至2043年,在有效期内不能降低套餐标准,该资费标准对张先生的权利构成限制和负担。移动公司在入网时,应向张先生作出明确说明,在张先生作出确认的前提下提供资讯服务,以保证消费者的知情权和自由选择权。如果移动公司不能举证证明履行了上述告知义务,则存在过错。

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